• Diese Seite enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die von unserer Organisation angebotenen Dienste. Mit der Buchung erkennt der Teilnehmer die Inhalte ausdrücklich an.

1 – MITGLIEDSCHAFTEN

Unsere Organisation EtnaExcursion.it bietet touristische Dienstleistungen durch die Zusammenarbeit verschiedener Berufsgruppen: Vulkanführer, Naturführer und Skilehrer. Die Gebühren werden zur Deckung der Kosten der Aktivitäten verwendet und der verbleibende Teil dient der Verfolgung der Unternehmensziele: Verbesserung und Erweiterung des Vereins, Initiativen zur Umwelterziehung und vor allem konkrete Arbeiten und Maßnahmen zum Schutz und zur Aufwertung des Territoriums.

2 – VERSICHERUNG

Die angebotenen Aktivitäten sind durch die RCT-Versicherung (Berufshaftpflichtversicherung) von UNIPOL SAI sowie durch die persönlichen Policen der einzelnen Reiseleiter abgedeckt. Die RCT-Police dient dem Schutz der Teilnehmer bei Unfällen, die durch Mitarbeiter unserer Organisation verursacht werden oder bei denen deren direkte Verantwortung für den Unfall festgestellt werden kann.
Sie sind daher AUSGESCHLOSSEN vom Cover:
a) Verletzungen oder Schäden, die den Teilnehmern im normalen Verlauf der Exkursion entstehen (z. B. eine Verletzung nach einem Sturz in unwegsamem Vulkangelände usw.); Siehe Punkt 6.
b) Dienstleistungen und Aktivitäten, die von Dritten und nicht direkt vom Personal unseres Vereins durchgeführt werden, auch wenn diese über diese Website gebucht werden (Gastronomieleistungen; Unfälle in fahrscheinpflichtigen Verkehrsmitteln wie Seilbahnen, Quad-Ausflügen usw.)
c) Schäden, die den Mitgliedern durch Handlungen entstehen, die nicht mit dieser Ordnung in Einklang stehen, sowie durch Nichtbeachtung der Hinweise in den Leitfäden.

3 – RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNGEN

Unsere Aktivitäten werden ausschließlich nach vorheriger Reservierung durchgeführt. Um die auf der Website beworbenen Sonderpreise und Angebote nutzen zu können, ist eine Vorauszahlung über das Online-Buchungssystem der Website erforderlich. Die Anzahlung garantiert zudem die Verfügbarkeit der gewünschten Plätze und die vollständige Erbringung der bestellten Leistungen gemäß Programm. außer in Fällen höherer Gewalt, die außerhalb der Kontrolle der Organisation liegen. Der Benutzer erkennt an, dass bei Reservierungen ohne Vorauszahlung der volle, zum Zeitpunkt der Exkursion auf der Website angegebene Betrag zu entrichten ist und dass sich die Preise daher aufgrund normaler Angebotsschwankungen ohne vorherige Ankündigung ändern können. Auch im Voraus getätigte Reservierungen haben Vorrang vor anderen. Für Geschäfts- bzw. AdV/TO-Kunden besteht die Möglichkeit, bei größeren Gruppen oder bei Führungen mit Leistungen Dritter (z.B. Catering, Eintrittskarten etc.) eine obligatorische Anzahlung zu vereinbaren.

4 – TRANSPORT

Die auf der Website angegebenen Preise Dazu gehörenDie Abfahrt erfolgt grundsätzlich von unseren Treffpunkten aus, außer wenn als Treffpunkt ein anderer Startpunkt angegeben ist. Die Organisation bietet ihren Gästen zudem einen Shuttle-Service von ihrer Unterkunft (oder vom nächstgelegenen fußläufig erreichbaren Treffpunkt) an, der ungefähr auf Basis einer Kilometerpauschale berechnet wird. Der Transport ist funktional ausschließlich zur Durchführung der Aktivitäten unserer Organisation und Es werden keine anderen Transfers durchgeführt, die nicht mit unseren Freizeitaktivitäten und geführten Ausflügen in Verbindung stehen.. Die Preise für den optionalen Transportservice von der Unterkunft werden in der Online-Buchung angezeigt und können bei außergewöhnlichen Anfragen Anpassungen unterliegen.
Wichtig: Die Organisation ist NICHT für auf dem Transportmittel zurückgelassene oder verlorene Gegenstände verantwortlich und versendet diese nicht.

5 – VERHALTENSREGELN

Die Teilnehmer der Aktivitäten müssen die in dieser Verordnung festgelegten Regeln sowie alle Anweisungen ihrer jeweiligen Begleiter während der Ausflüge einhalten und dürfen die Gruppe daher niemals ohne ausdrückliche Genehmigung verlassen. Auf unserer Seite finden Sie die passenden Informationen zum technischen Niveau, der erforderlichen Ausrüstung und dem Schwierigkeitsgrad der einzelnen Touren. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Hinweise zur Kenntnis zu nehmen und alle Mitglieder seiner Gruppe darüber zu informieren. Personen mit besonderen Bedürfnissen oder Erkrankungen jeglicher Art müssen dies dem Sekretariat und dem Reiseleiter vor Beginn der Tour mitteilen. Die Organisation haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser grundlegenden Regeln des gesunden Menschenverstands entstehen.

6 - INFORMIERTE ZUSTIMMUNG

Lund die angebotenen Freizeitaktivitäten finden in natürlichen Umgebungen statt, vor allem in den Bergen, bei denen das Verletzungsrisiko nicht völlig ausgeschlossen werden kann.
Einige Beispiele: Unregelmäßigkeiten vor Ort; Kontakt mit Wildtieren oder stechender oder giftiger Vegetation; Felsablösung; Vulkanexplosionen und -ausbrüche; Niederschlag von Lavaasche und pyroklastischem Material; Bodeninstabilität in epigäischen und hypogäischen Umgebungen; Jede andere Gefahr oder jedes Risiko, das nicht von der Organisation abhängt.
Es gibt keinen sicheren Berg!
Nur durch verantwortungsvolles Handeln, also durch die Erfahrung, Kompetenz und Umsicht der Begleiter, können die Risiken gemindert werden. Unsere Organisation setzt ausschließlich auf bestens ausgebildetes und qualifiziertes Personal.
Die Teilnehmer erkennen an und unterzeichnen, dass die Organisation nicht für Unfälle verantwortlich gemacht werden kann, die mit den Gefahren und unwägbaren Risiken zusammenhängen, die mit der Natur der Umgebung verbunden sind, in der sie sich gemäß diesem Absatz bewegt.

7 – ÄNDERUNGEN DURCH DIE ORGANISATION UND/ODER BENUTZER

Der Reiseleiter kann im Falle widriger Wetterbedingungen, vulkanischer Gefahr oder aus jedem anderen vernünftigen Grund entscheiden, den vereinbarten Ausflug oder die vereinbarten Touren zu ändern, zu verschieben oder ganz abzusagen. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Reise, sofern die Reise nicht bereits begonnen hat und mindestens 1/3 abgeschlossen ist. Eventuelle Änderungswünsche eines oder mehrerer Teilnehmer zum gewählten Reiseprogramm werden vom Reiseleiter geprüft und gehen, sofern dadurch Mehrkosten entstehen, zu Lasten des/der Antragstellers/Antragstellerin. Die Nutzer sind verpflichtet, die auf der Website angegebenen Zeiten, insbesondere die Treffpunktzeit sowie die Dauer der Führung einzuhalten.

Bei erheblicher Verspätung der Teilnehmer Die Tour endet dennoch zur geplanten Zeit und die Organisation behält sich das Recht vor, die geplante Reiseroute entsprechend zu verkürzen. Für den Fall, dass die Verspätung eine Verkürzung der geplanten Reiseroute mit sich bringt und der Benutzer die Reiseroute ändern möchte, behält sich die Organisation das Recht vor, eine zusätzliche Zahlung zu verlangen, die vor Ort vereinbart wird.

8 – ÄNDERUNGEN und RÜCKERSTATTUNGEN

ÄNDERUNGEN – Für den Fall, dass Teilnehmer am gewählten Tag nicht an der Tour teilnehmen können, wird ein Gutschein (nicht persönlich, daher übertragbar) ausgestellt, der innerhalb eines Jahres nach Ausstellung eingelöst werden kann. Die Stornierung der Reservierung MUSS in jedem Fall mitgeteilt werden, um in den Genuss der Gutscheinfreigabe zu kommen. mindestens 48 Stunden bevor die Tour stattfindet (72 Stunden im August und an Feiertagen).

RÜCKERSTATTUNGEN – Die Organisation erstattet nur aus Gründen höherer Gewalt (Wetterwarnung, Vulkanwarnung usw.), die die Durchführung der gebuchten Aktivitäten unmöglich machen, oder aus Gründen, die in der Verantwortung unserer Organisation liegen (z. B. Panne eines Transportmittels usw.). Bei einer Absage aufgrund subjektiver Wettereinschätzungen der Teilnehmer (z.B. Sommergewitter etc.) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Falls die Zahlung der Gebühren per Banküberweisung erfolgte, werden die Bankgebühren (3 €) von der Rückerstattung abgezogen.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen der Teilnehmer am Treffpunkt und zur vereinbarten Zeit (die ausschließlich wie im Buchungsticket angegeben, das Sie nach der Bestätigung per E-Mail erhalten haben) Es werden KEINE Rückerstattungen aus irgendeinem Grund gewährt, da die reservierten Plätze nicht weiterverkauft werden können.

Bei Nichterscheinen, erheblichen Verspätungen, Fehlern bei der Buchung des Tages oder der Art der Tour oder bei Rücktritt der Benutzer von der Teilnahme innerhalb von 48 Stunden vor der Abfahrtszeit der Tour wird keine Rückerstattung oder Gutschein ausgestellt.

VERSPÄTUNGEN – Die Teilnehmer müssen zu der im Tourplan angegebenen Zeit erscheinen, der bei der Buchungsbestätigung per E-Mail angefordert und gesendet wurde. Aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmer ist der Guide daher nicht verpflichtet, auf Zuspätkommende länger als 15 Minuten nach der geplanten Zeit zu warten. Andernfalls verfällt der Anspruch auf Teilnahme an der Tour und eine eventuelle Rückerstattung.

Um das Teilnahmerecht nicht zu verlieren, kann die Option einer privaten Führung und eines Fahrzeugs, sofern verfügbar, in letzter Minute im Sekretariat gegen einen Aufpreis von 100 € (pro Fahrzeug) durch Verschiebung der Abfahrtszeit angefragt werden.

Ausschließlich bei vorab gebuchten Privatführungen kann der Guide maximal 60 Minuten nach der vereinbarten Zeit auf die Teilnehmer warten, beendet die Führung jedoch zur vereinbarten Rückkehrzeit.

9 – VERARBEITUNG SENSIBLER DATEN UND BILDMATERIAL

Die Teilnehmer stimmen der Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003 und Art. 13 DSGVO 679/16. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Freizeitaktivitäten verarbeitet und NICHT zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Abschließend wird die Einwilligung zur Veröffentlichung des im Rahmen der Aktivitäten aufgenommenen Bildmaterials auf unseren sozialen Kanälen zu Werbezwecken erteilt. Wer der Veröffentlichung seiner Bilder nicht zustimmen möchte, MUSS dies dem Reiseleiter oder der Organisation im Voraus mitteilen.