Est ce que les excursions se déroulent aussi en cas de mauvais temps?

Dépend. Si les conditions ne sont pas prohibitives, c'est à dire qu'il est nuageux ou pleut mais il y a une bonne visibilité, habituellement les tour sont effectuès sans aucune difficultè. La guide en chaque cas effectue une valutation basè sur la propre experience et si il n'y a pas les conditions peut decider si déplacer ou annuler l'excursion en accord avec notre hôtes. En cas d'annullation pour mauvais temps, decidè entre les parties, vient effectuè le remboursement d'eventuels frais d'adhésion versès.  

Est ce que les excursions se déroulent tout l'annèe?

Oui, notre organisation effectue excursions tout l'annèe. Quelques tour sont conditionnès du changement de saison et se deroulent seulement pendant certaines périodes. Par exemple la remonte aux crateres sommitales en randonnèe est possible généralement seulement pendant le période qui oscille du mois de Juin à Novembre, au delà de cette période à cette altitude il y a habituellement la neige, pourtant on organise l'excursion seulement en ski pour les skieurs experts. Les excursions en quad, cheval, âne sont également saisonniers et se deroulent pendant le printemps-été. En tous les tour, il est indiqué quelle est la période laquelle il est organisè. 

Est ce que les excursions sont apte à tous?

Dépend de la typologie de tour choisì. Généralement nos excursions sont apte aussi aux familles avec enfants, personnes agès ou avec rèduite mobilitè. Mais sur le catalogue on à aussi excursions en randonnée plus difficiles, laquelle participation est conseille seulement aux adultes en bonne conditions de santé et habituès à marcher. Par exemple les excursions aux crateres sommitales prevoient une randonnée à haute altitude (plus de 3000 mètres) et cela impose des limites de participation à sujets peu ou pas preparès à cette typologie d'effort. Sur chaque description se trouve une indication très claire de la difficultè de l'excursion avec des timbres verts, jaunes et rouges. Voir la legende ci-dessous pour comprendre la signification correcte.

Comment puis-je réserver un tour?

PAR TÉLÉPHONE - SMARTPHONE
On peut éffectuer une demande de résevation par téléphone, sms ou whatsapp. Généralement on reponds immédiatement à moins que on est tous engagés sur les sentiers du volcan ou avec autres utilisateurs. Dans ce cas envoyez-nous un message de texte et vous serez contactè par notre personnel. 
Ces solutions sont recommandés pour les demandes de dernière minute (24/48 heures avant le tour)

RÉSERVATION EN LIGNE
Pour qui veut demander une réservation en ligne avec plus d'avance on conseille de procéder à traver le site de la page RESERVEZ.
Comment procéder?
1 - Consultez le site pour dècider laquelle excursion répond à votre besoins. Pour chaque tour il est possible d'effectuer le devis en ligne pour avoir la cotation en base au numéro et âge des participants.
2 - Après avoir décidé laquelle excursion réserver, entrez à la pagina Réservez. Remplissez correctement le formulaire dans son intégralité. 
3 - Pour profiter de tarifs promotionnels on demande une avance sur le prix total de seulement 10€ par personne (égal à la cotation associative) par compte de  carte paypal/carte de crédit ou virement bancaire. Par exemple si le tour demandé coûte 49€, vous verserez 10€ au moment de la réservation et 39€ le    jour de l'excursion. 
4 - Reçue votre demande de rèservation la secrétariat verifiera la disponibilitè pour le jour indiqué. On vous contacterez donc en les modalitès choisie dans le formulaire pour confirmer définitivement votre réservation. 
Consultez les conditions du règlement pour plus de détails, modalités et remboursement, etc...

D'où partent-ils nos tour?

Le notre point de renontre est en le pays de l'Etna de Trecastagni, siège de notre organisation et point de départ ideal pour visiter le volcan. Á la page contacts vous trouvez les instructions de route pour rejoindre notre point de rencontre avec la relative carte, la possibilitè de parking, les distances kilometriques des pricipaux centres de Sicile et autres informations utiles.

Comment dois-je m'habiller?

Dans la description de l'excursion il est indiquè la typologie d'équipement requis. Gènèralement ne sont pas necessaires équipements ou vêtement técnique particulaire et il suffit mettre plusieurs couches de vêtements en relation à la saison où se deroule le tour. Rappelez vous que on rejoint altitudes importantes (minimum 2000 mètres) et que le mèteo peut changer rapidement. Pour les tour au couchè du soleil et pour les visites aux cratères sommitales, il faut une veste coupe vent. Les chaussures conseillès doivent être fermès, chaussures de tennis ou chaussures de randonnèe dans le cas où on choisit ce typologie d'itineraire. En cas de necessitè on dispose d'un bon service de location de ce derniers équipements. C'est un bonne idèe de ne pas oublier d'apporter de l'eau, surtout pendant l'été. 

est-il possible dormir, bien manger, etc?

En la section Info > Où dormir on indique differents hébergements conseillé près de notre points de départ. De quelque de ces hebergements en se trouvant logistiquement sur le parcours effectué par nos guide, on offre gratuitement aussi le service de pick-up. Cette option est indiquè dans la description de l'hébergement. En la même section on peut trouver quelques conseils sur les endroits où déguster des magnifiques plats typiques de la cuisine sicilienne et de l'Etna. 

Est ce que sont prevus des réductions pour familles?

Oui il sont prevus différentes rèductions et conventions pour familles. Notre association autre à offrir un rapport qualité/prix parmi les plus bas, nous sommes parmi les rares entreprises à assurer des reductions très attractives pour les familles. Les enfants jusqu'à 3 ans ne payent pas et jusqu'à 14 ans sur les excursions payent la moitiè (exclus ceux qui incluent tiers services). Toutes les promotions actives sont dans la section RESERVEZ > Promotions